Políticas da Empresa
Como Comprar com a Thilin?
A Thilin vende exclusivamente no atacado para empresas com CNPJ e emissão de nota fiscal. Não atendemos pessoas físicas e não fracionamos bobinas ou caixas.
Cadastro obrigatório
Antes de consultar preços ou comprar, é necessário preencher uma ficha com os seguintes dados:
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CNPJ, Inscrição Estadual, endereço completo
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Telefone e e-mail do setor financeiro
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Informar se é contribuinte de ICMS
Mostruário
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Custa R$ 300 (abatido na 1ª compra) + frete
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Contribuintes de ICMS: envio via transportadora
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Não contribuintes: envio via SEDEX com taxa extra de R$ 100
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Não contribuintes compram com preço de tabela cheia, sem desconto
Como comprar
Os pedidos são feitos por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Como é feita a entrega dos produtos?
A Thilin não possui frota própria e não oferece serviço de frete incluso. A logística de transporte é feita da seguinte forma:
Coleta por transportadora
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Após a emissão do pedido e separação do material (prazo de até 1 dia útil), solicitamos a coleta junto à transportadora indicada pelo cliente.
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O cliente é quem escolhe e contrata a transportadora.
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A Thilin não realiza cotações de frete nem se responsabiliza por prazos ou valores cobrados pelas transportadoras.
Prazo de envio
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O tempo de entrega depende exclusivamente da transportadora contratada.
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A Thilin se compromete apenas com o prazo de separação e liberação do material para coleta.
Envio da nota fiscal
Após o carregamento, a nota fiscal e o XML são enviados por e-mail ou WhatsApp ao cliente para fins de conferência e acompanhamento da entrega.
Posso cancelar a compra?
Sim, mas há regras importantes:
Cancelamento dentro de 24h
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Após a emissão da nota fiscal, é possível fazer o cancelamento dentro de até 24 horas.
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Neste caso, o cancelamento é simples e feito diretamente no sistema fiscal, sem necessidade de devolução formal.
Quais as formas de pagamento?
Atualmente, trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:
PIX à vista
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É a forma mais vantajosa, pois garante o desconto máximo nas compras.
Cartão de crédito
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Aceitamos pagamento parcelado no cartão.
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As taxas da operadora são repassadas integralmente ao cliente.
Como posso fazer uma cotação?
Entre em contato com nosso time comercial pelo WhatsApp (11) 97434-6901
É possível retirar o pedido diretamente na sede?
Sim. As retiradas podem ser feitas diretamente na nossa sede, com horário agendado, após confirmação de disponibilidade dos itens.
Vocês trabalham com pronta entrega?
Sim. A maioria dos produtos do nosso portfólio está disponível para pronta entrega, conforme nosso estoque.